Verzendingsbeleid

1. Bestemmingen voor verzending

Momenteel verzorgen wij de verzending naar Nederland en andere landen.

2. Levertijden

Wij doen ons best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Nadat uw bestelling is verzonden, wordt een verzendbevestiging naar uw e-mailadres gestuurd. Levering naar Nederland vindt plaats binnen 7-15 werkdagen. Wij kunnen geen aanvullende verzendinformatie of documenten verstrekken voor verzending door derden. Alle door HIMIWAY opgegeven verwachte leveringsdata zijn gebaseerd op schattingen en zijn niet bindend.

Alle wijzigingen die door de klant worden aangebracht nadat het product is verzonden, inclusief maar niet beperkt tot het wijzigen van het adres, het annuleren van een bestelling of het bijwerken van verzendinstellingen/voorkeuren, komen niet meer in aanmerking voor vervangende artikelen en/of terugbetalingen als er problemen optreden.

3. Wijziging van het leveringsadres

GEEN KOSTEN voor het wijzigen van het verzendadres VOORDAT wij u het volgnummer geven.

Wij rekenen €20 FEE voor een latere succesvolle wijziging van het afleveradres indien de logistieke informatie dit aangeeft tijdens het transport.

Als het pakket al met succes op het oorspronkelijke adres is afgeleverd, wordt €150 FEE in rekening gebracht.

4. Bestelling volgen

Als u al geregistreerd bent op nl.himiwaybike.com, kunt u uw bestelling, verzend- en afhandelingsinformatie volgen op uw account. Als u niet geregistreerd bent op onze website, kunt u uw bestelling hier volgen met uw trackingnummer. Voor meer verzendinformatie kunt u ons mailen op support@nl.himiwaybike.com. Wij antwoorden u graag binnen 24 uur.

5. Verzendkosten

E-Bike	Accessoires	BTW	Landen
Gratis verzending	€10	Inbegrepen	Nederland
Gratis verzending	€10	Inbegrepen	Oostenrijk, Luxemburg, België
€40	€40	Inbegrepen	Denemarken, Tsjechië
€50	€50	Inbegrepen	Monaco, Hongarije, Italië, Slowakije, Slovenië, Polen, Ierland, Zweden, Portugal, Spanje...
€75	€75	Inbegrepen	Kroatien, Letland, Estland,Litauen, Finland
€110	€110	Inbegrepen	Bulgarien, Griekenland, Roemenië

* Voor meer informatie over verzending naar andere Nederlandse regio's kunt u contact met ons opnemen via support_nl@himiwaybike.com.

 

6. Heb je het pakket niet ontvangen?

Als u de fiets niet heeft ontvangen, zal het trackingnummer aangeven of er voor de ontvangst van het pakket is getekend. Neem in dit geval binnen 3 werkdagen contact met ons op. Anders zullen we deze situatie niet behandelen na 3 werkdagen en moeten klanten contact opnemen met de betreffende rederij om dit probleem op te lossen.