FAQS

1. Foutcode 22: Defecte gasklep

Sluit de gaskabels aan. Zoek de choke-kabel met de oranje stekker, trek deze eruit en steek hem opnieuw in om de choke opnieuw te starten.
Als het nog steeds niet werkt, moet de choke worden vervangen. Stuur ons relevante video's en het wielframenummer naar de after-sales support, we zullen u helpen.

2. Foutcode 24: Defecte motor resonantie

Sluit de motorkabel opnieuw aan. Zoek de motorkabel bij de wielmotor, trek deze eruit en steek hem opnieuw in om de motor opnieuw te starten.

Als de foutcode nog steeds op het display wordt weergegeven, stuur dan een e-mail naar after-sales support met een relevante video, het motornummer, het serienummer van de fiets en de motorconnector, we zullen u helpen de motor te vervangen.

3. Foutcode 25: Remdefect of rem toegepast bij start

Koppel de remhendelkabels een voor een los om te controleren of de fout wordt veroorzaakt door de linker- of rechterremhendel. Bekijk de instructievideo.

Probeer de schroeven opnieuw af te stellen en controleer of dit het probleem oplost. Bekijk de instructievideo.

Als je nog steeds foutcode 25 ziet, moet je ons een relevante video en het serienummer van de fiets sturen en contact opnemen met de after-sales service om de remhendels te vervangen.

4. Foutcode 30: Abnormale communicatie

Voer de test uit na de video.

U moet alle 7 stekkers loskoppelen (2 remhendels, gasklep, voorlicht, achterlicht, sensor, motorkabel). Het display moet dan de normale foutcode 24 tonen.

Als code 30 nog steeds wordt weergegeven na het loskoppelen van alle stekkers, is er een grote kans dat er een probleem is met de controller.

Als code 24 op het display wordt weergegeven na het loskoppelen van alle stekkers, sluit dan eerst de motorkabel aan. Als 30 wordt weergegeven, is er een probleem met de motor.

If there are no error codes after connecting the motor, connect the other plugs in sequence until code 30 is displayed. This means that code 30 is caused by this connection and this part must be replaced.

Als er geen foutcodes zijn nadat de motor is aangesloten, sluit dan de andere stekkers in volgorde aan totdat code 30 wordt weergegeven. Dit betekent dat code 30 wordt veroorzaakt door deze verbinding en dit onderdeel moet worden vervangen.
Stuur ons vervolgens een relevante video en het serienummer van de fiets om contact op te nemen met de after-sales support.[support_nl@himiwaybike.com; customers_nl@himiwaybike.com]

5. Foutcode 21: Abnormale Stroom

Vaak gebruikt bij overbelasting van de motor veroorzaakt door een waarschuwing dat de interne temperatuur van de controller te hoog is (langdurig klimmen, te zware belasting, hoge omgevingstemperatuur met slechte warmteafvoer).
Oplossing: 1. Rust 10-15 minuten om te wachten tot de temperatuur van de controller is gedaald, schakel uit en start opnieuw op, of de code verdwijnt automatisch; 2. Als de code altijd aanwezig is en niet verdwijnt, vervang dan de controller om het probleem op te lossen.